Você já ouviu falar sobre métricas DORA, certo? Elas são essenciais para avaliar a performance técnica, mas apenas analisar números não resolve tudo. Se o seu time estiver sobrecarregado, desmotivado ou enfrentando barreiras no dia a dia, até o melhor desempenho técnico pode não gerar valor sustentável. É aqui que entra a Developer Experience (DevEx). Este artigo explora como as métricas DORA e o DevEx se complementam para transformar sua gestão e a performance do time.
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Métricas DORA mostram o “o que”, DevEx mostra o “por quê”
As métricas DORA dão clareza sobre a eficiência técnica: Deployment Frequency, Lead Time for Changes, Change Failure Rate e Time to Restore Service. Elas são objetivas e, claro, essenciais. Mas o que elas não te dizem é por que esses números estão bons ou ruins.
DevEx entra aqui, trazendo uma visão qualitativa: como está o nível de satisfação do seu time? Quanto tempo eles conseguem trabalhar em “deep work”? A comunicação no time está fluindo ou travando? Ao combinar essas duas perspectivas (o que está acontecendo e por que está acontecendo), você consegue enxergar o sistema como um todo.
Exemplo prático:Se sua Change Failure Rate está alta, o problema pode ser técnico (falta de testes robustos) ou humano (pressão por entregas rápidas sem planejamento adequado). Sem olhar para DevEx, você ataca sintomas, não a causa.
Por que Lideranças de Tech precisam olhar para DevEx?
Ums Developer Experience (DevEx) ruim não é apenas um problema interno da equipe de tecnologia. Ele afeta diretamente os resultados do negócio. Um time travado não consegue entregar valor consistente, e isso gera:
- Turnover alto: Desenvolvedores insatisfeitos ou sobrecarregados saem, levando embora conhecimento crítico e aumentando os custos com contratação e treinamento.
- Queda na qualidade: Retrabalho e bugs constantes são sinais claros de um ambiente desestruturado ou de processos que não suportam a equipe.
- Perda de velocidade: Quando o sistema está sobrecarregado ou ineficiente, a solução acaba sendo “compensar no esforço”, o que não é sustentável no longo prazo.
Segundo um relatório da Forrester, melhorar os processos para desenvolvedores pode gerar até 74% de aumento na produtividade e 85% no crescimento da receita. Esses números mostram que investir em DevEx não é uma questão de luxo ou de “ser um líder empático”. É uma estratégia de crescimento que alinha tecnologia e negócio.
Como medir e melhorar DevEx
Para realmente entender e melhorar a DevEx, você precisa combinar dados técnicos (objetivos) com insights qualitativos (subjetivos). Juntas, essas informações criam uma visão holística da experiência do time e ajudam a identificar onde o sistema está falhando.
Uma ferramenta essencial para isso é Dev Research, um framework que avalia a experiência dos desenvolvedores em seis dimensões principais:
- Satisfação geral
- Eficiência e tempo de foco
- Produção e monitoramento
- Implantações e versionamento
- Comunicação e colaboração
- Codebase
Quando esses insights qualitativos são combinados com as métricas DORA, você obtém um diagnóstico completo, tanto técnico quanto humano.Sugestão: Use nosso template de perguntas DevResearch, validado por mais de 100 engenheiros para obter uma visão detalhada da experiência do seu time. Preencha o formulário abaixo e para acessar:
Como aplicar tudo isso na prática?
Combine métricas técnicas com feedbacks
- Utilize ferramentas para capturar métricas DORA automaticamente (ex.: GitLab, Jenkins).
- Realize pesquisas regulares usando perguntas simples e diretas, como:Qual é o maior obstáculo no seu dia a dia?Quanto do seu tempo é gasto com tarefas manuais ou repetitivas?Como você avalia a colaboração e comunicação na equipe?
Crie visibilidade sobre o impacto do trabalho
Desenvolvedores são mais motivados quando entendem como seu trabalho impacta os objetivos do negócio. Dashboards que conectam métricas técnicas a resultados de negócio (ex.: aumento de conversão ou redução de churn) ajudam a reforçar esse propósito.
Elimine atritos no sistemaAnalise os gargalos levantados pelas métricas e feedbacks e priorize mudanças que têm impacto direto na eficiência do time.
- Exemplo: Se sua pesquisa indica que o time perde horas configurando pipelines ou enfrentando ferramentas mal integradas, priorize a automação e simplificação do fluxo.
Essa abordagem cria um ciclo contínuo de melhoria: você identifica problemas, implementa mudanças e mede os resultados com dados objetivos e qualitativos.
DevEx e Métricas DORA: um ciclo contínuo
Esses dois elementos funcionam como um ciclo. Métricas DORA indicam problemas técnicos. O feedback sobre DevEx explica o contexto humano por trás dos números. Juntos, eles ajudam você a implementar mudanças que melhoram tanto os resultados quanto a experiência do time.
Exemplo prático de integração:Imagine que seu Mean Time to Recovery (MTTR) está piorando. Você descobre que:
- Métrica DORA: O sistema está levando mais tempo para voltar ao ar após falhas.
- Feedback DevEx: Os desenvolvedores relatam que as documentações estão desatualizadas e o tempo de troubleshooting aumentou.
Solução? Priorizar melhorias na documentação e treinamento do time. Isso resolve o problema técnico e fortalece o sistema como um todo.
A Diferença de uma abordagem holística
Uma liderança que olha DevEx e integra com métricas DORA não apenas melhora resultados. Ela transforma tecnologia em um driver estratégico para o negócio. E o impacto é claro:
- Menos retrabalho e frustração.
- Maior previsibilidade nas entregas.
- Retenção de talentos e motivação do time.
Afinal, liderar um time de tecnologia não é só sobre ferramentas e processos. É sobre garantir que as pessoas e os sistemas estejam funcionando juntos para entregar valor continuamente.
Próximos passos
Se você quer elevar a gestão do seu time:
- Implemente pesquisas regulares sobre DevEx.
- Integre ferramentas para capturar métricas DORA automaticamente.
- Use os dados combinados para atacar os gargalos certos.
DevEx e métricas DORA não devem ser iniciativas isoladas. Elas são as peças centrais de uma gestão mais inteligente, que conecta os desafios técnicos e humanos ao impacto no negócio.