5 minutos de leitura

No Leading Tech Report by BossaBox: Insights e Técnicas de Gestão para Líderes de Produto e Tecnologia em 2024, entrevistamos mais de 500 líderes de tecnologia e produto para compreender como as empresas estão lidando com os desafios do mercado atual. Quando analisamos a terceirização, encontramos dados intrigantes:

• 75% das empresas já terceirizaram algum projeto.
• 53% terceirizam atualmente.
• Das empresas que terceirizam, apenas 35% alcançam alta performance.
• Entre as que nunca terceirizam, 49% atingem alta performance.

A partir disso, surge a questão: se terceirizar pode prejudicar a performance, por que tantas empresas continuam a apostar nesse modelo?

O contexto por trás da decisão de terceirizar projetos de tecnologia

A terceirização não acontece isoladamente. Empresas enfrentam barreiras estruturais que tornam inevitável buscar soluções externas. Entre os principais desafios estão:

• 52% das empresas têm dificuldade em encontrar talentos qualificados.
• 44% relatam que os salários estão acima do orçamento.
• 21% enfrentam problemas em reter talento.
• 17% afirmam que sua marca empregadora é pouco atrativa.

Esses números deixam claro: as empresas estão operando em um ambiente de escassez de mão de obra qualificada, pressão orçamentária e dificuldade em sustentar times internos.

Além disso, o Leading Tech Report mostrou que os ambientes de alta performance dependem de fatores como:

• Protagonismo de Produto e Tecnologia, para decisões estratégicas mais assertivas.
• Equipes seniores, com autonomia e precisão nas entregas.
• Trabalho remoto consolidado, promovendo flexibilidade e foco.
• Ciclos rápidos de entrega, essenciais para inovação constante.

Terceirizar, nesse contexto, não é apenas uma solução pontual, é o que muitas vezes viabiliza essas condições. Sem o suporte de parceiros estratégicos, formar times seniores, garantir agilidade e manter Produto e Tecnologia como protagonistas pode se tornar impraticável.

Voltando à pergunta inicial: Se terceirizar pode prejudicar a performance, por que tantas empresas continuam recorrendo a esse modelo?

A resposta está na sua utilidade prática e estratégica. Em um mercado marcado pela escassez de talentos, pressão por orçamentos enxutos e dificuldades na retenção de profissionais, terceirização deixa de ser apenas uma alternativa para se tornar uma solução estratégica.

LEIA TAMBÉM: O que as Lideranças de Tech e Produto estão priorizando para 2025

Ela supera barreiras cruciais, como a dificuldade de atrair e manter especialistas altamente qualificados, além de aliviar os custos fixos que inviabilizam a formação de grandes equipes internas. Mas sua relevância vai além disso: a terceirização possibilita que as empresas alcancem níveis de alta performance que, muitas vezes, seriam inacessíveis somente com recursos próprios.

Quando bem estruturada, a terceirização deixa de ser um suporte operacional e assume o papel de catalisador para resultados realmente relevantes. Ela funciona como uma extensão estratégica das operações internas, mantendo alinhamento com a visão do negócio e permitindo que Produto e Tecnologia se destaquem como áreas-chave na geração de impacto.

Portanto, a questão não é se terceirizar prejudica ou não. A verdadeira resposta está em como o modelo é construído para complementar a estratégia da empresa e amplificar seus resultados.

O problema com modelos tradicionais de terceirização

Nem todo modelo de terceirização promove alta performance. As abordagens mais comuns, como consultorias tradicionais e body shops, possuem limitações estruturais que impactam diretamente a qualidade e a eficiência das entregas.

Consultorias Tradicionais

• Gestão centralizada na consultoria.
• Monetização por projeto, criando incentivos para inflar escopos.
• Problema principal: foco na gestão de contratos, e não na entrega de valor.

Body Shops

• Gestão a cargo do cliente.
• Monetização por hora, favorecendo a alocação contínua de recursos.
• Problema principal: foco na ocupação de mão de obra, e não na qualidade das entregas.

O que percebemos em nossa pesquisa e nas conversas com outras lideranças é que os modelos tradicionais de terceirização de tecnologia acabam fragmentando o processo. Todo mundo cuida do seu pedaço, mas quem garante que tudo se conecta do blueprint ao delivery? Esse modelo não só deixa brechas para superfaturamento, como também desestimula a agilidade e a eficiência. No final, o que falta é um parceiro que realmente acompanhe todas as etapas, trabalhando junto para que o resultado faça sentido de ponta a ponta.

Uma nova Abordagem para a terceirização

Diante das limitações dos modelos tradicionais, re-imaginamos a terceirização de tecnologia. Nossa abordagem combina flexibilidade, velocidade e qualidade, eliminando os incentivos desalinhados que comprometem os resultados. Como fazemos isso?

1. Montagem e alocação de squad em até 10 dias: Utilizamos nosso marketplace com mais de 40 mil profissionais para formar squads sob medida.
2. Gestão com líderes experientes: Colocamos gestores de ponta para liderar projetos com métodos proprietários e foco em performance.
3. Modelo financeiro alinhado à entrega de valor: Não cobramos por horas ou escopos, mas garantimos resultados com base em contratos de performance.
4. Foco em alta performance: Cada squad é composto por profissionais seniores e adaptáveis às necessidades do projeto, entregando qualidade e velocidade.

SAIBA MAIS: Como funciona a garantia de performance?

Conclusão: terceirização como valor estratégico

Terceirizar não é uma solução única ou simples, mas pode ser um diferencial estratégico quando as condições são adequadas. O segredo está em encontrar modelos que priorizem a entrega de valor e alinhem os incentivos à performance.

O mercado exige agilidade, qualidade e inovação. Modelos tradicionais nem sempre conseguem entregar isso, mas uma abordagem reinventada, como a da BossaBox, prova que é possível alcançar alta performance e superar os desafios do mercado.

Se a dúvida inicial era “por que terceirizar?”, agora a resposta é evidente: porque, quando bem executada, ela transforma desafios em oportunidades.