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Você já sentiu que sua equipe de tecnologia ou produto está sempre tendo que justificar o próprio valor dentro da empresa? Essa sensação reflete uma visão ainda muito presente em várias organizações: enxergar tecnologia e produto como “centros de custo”. Essa abordagem não só limita o impacto dessas áreas, como também prejudica o crescimento do negócio.

Se você é líder em tech ou produto, sabe que não se trata apenas de entregar features ou manter sistemas estáveis. É sobre criar valor, alinhar esforços aos objetivos estratégicos da empresa e, ao mesmo tempo, lidar com a pressão por resultados imediatos.

Ainda somos vistos como “custos”? O que está em jogo

Em diversas conversas com líderes da área, percebemos que a percepção de tecnologia e produto como custos continua sendo uma barreira significativa. Como destacou Diego Abdala, Head de Produto da Getrak:

“É vital que os Heads de Produto mantenham o foco em garantir que os produtos estejam sempre alinhados à estratégia do negócio, para que cada nova feature ou decisão traga impacto direto na geração de valor para os clientes e para a empresa.”

Apesar de óbvio na teoria, essa prática enfrenta muitos desafios no dia a dia.

Uma pesquisa com 115 líderes de TI no Brasil mostrou que apenas 30,4% já enxergam suas áreas como parceiras estratégicas. E pior: apenas 12,2% se sentem integrados às decisões da alta liderança. Isso reforça que, para muitas empresas, tecnologia e produto ainda são vistos como suporte operacional.

Imagine uma empresa como um carro esportivo. As áreas de vendas e marketing seriam a carenagem brilhante e a equipe de estratégia, o motorista. Tecnologia e produto, no entanto, são o motor e o combustível. Enxergar o motor apenas como um custo é o equivalente a comprar o carro mais bonito, mas economizar no combustível. Ou seja, ele nunca vai alcançar seu potencial real. Essa mentalidade gera desafios recorrentes:

• Dificuldade em justificar o valor de projetos: Equipes precisam provar constantemente que não estão apenas gastando, mas entregando impacto.
• Pressão por resultados imediatos: Projetos de longo prazo são frequentemente despriorizados.
• Falta de alinhamento entre áreas: Sem integração com objetivos do negócio, tech e produto perdem protagonismo.

Um dado do State of Developer Experience Report 2024 reforça o impacto desse cenário: 69% dos desenvolvedores perdem 8 horas ou mais por semana devido a ineficiências, com a dívida técnica sendo o principal gargalo. Quando tecnologia e produto são vistos como custos, problemas estruturais como esse são ignorados, resultando em retrabalho, sistemas frágeis e equipes que resolvem problemas em vez de inovar.

Como a visão de centro de custo alimenta ineficiências

Tratar tecnologia e produto como um custo operacional cria um ciclo vicioso que prejudica tanto os resultados quanto as equipes.

1. Pressão por entregas rápidas: Para justificar custos, as equipes são pressionadas a entregar o máximo no menor tempo, mesmo que isso signifique cortar etapas importantes, como planejamento e revisão técnica.
2. Acúmulo de dívida técnica: O tempo “poupado” se transforma em retrabalho futuro, com correções mais caras e demoradas.
3. Falta de direção clara: Sem um alinhamento estratégico, as equipes perdem propósito, gerando desmotivação e baixa produtividade.
4. Impacto limitado no negócio: O foco no operacional dificulta conectar entregas a resultados estratégicos, reforçando a percepção de que tech e produto “apenas gastam”.

Esses problemas afetam os resultados da empresa, criam um ambiente desmotivador e levam ao turnover.

O caminho para a relevância: de centro de custo a estratégico

Mudar a percepção de tecnologia e produto exige reposicionamento estratégico e comunicação clara. Aqui estão dois passos para começar:

Alinhe-se à estratégia do negócio

Não se trata apenas de conhecer as metas da empresa, mas de garantir que sua área participe ativamente da definição delas.

• Converse sobre impacto: Apresente projetos em termos de resultados, como aumento de receita ou redução de churn, em vez de focar em horas e custos.
• Defina OKRs compartilhados: Alinhe os objetivos da sua área diretamente com os resultados estratégicos da empresa.

SAIBA MAIS: Como estruturar uma estratégia de produto focada em impacto nos resultados de negócio

Gere confiança com comunicação clara

Garantir que stakeholders entendam as prioridades da sua equipe evita retrabalho e reforça a posição estratégica de tecnologia e produto.

• Use frameworks para priorizar: Métodos como RICE ajudam a justificar escolhas e alinhar expectativas.
• Mostre progressos, não só entregas: Relate conquistas parciais ao longo dos projetos para engajar outros líderes.

LEIA TABÉM: Líder de tech e produto: o que seu time realmente espera de você?

Equilibrando entregas e inovação

A pressão por entregas rápidas sufoca a capacidade de inovar. Criar um equilíbrio entre demandas operacionais e planejamento é essencial.

• Reserve tempo para inovação: Dedique parte do tempo da equipe a melhorias internas e experimentação.
• Crie roadmaps flexíveis: Integre entregas de curto prazo com objetivos de longo prazo para evitar que o operacional consuma todo o foco.

Conclusão: o maior foco deve ser a conexão entre valor e estratégia

Transformar a percepção de tecnologia e produto exige liderança que mostre o impacto direto dessas áreas no negócio. Priorizar eficiência, alinhar esforços aos objetivos estratégicos e criar espaço para inovação são passos fundamentais.

Você tem o poder de liderar essa mudança, reposicionando tecnologia e produto como áreas que geram valor real para o negócio, fortalecem equipes e impulsionam resultados. A pergunta que fica é: como você pode começar a construir essa conexão hoje?