Inserimos mais responsabilidades para a área à medida que ela deixa de ser “a tecnologia” e passa a ser “com tecnologia”. E com isso, mais resultados são esperados. Será mesmo? Será que esperamos mais resultados ou só queremos entender o resultado? Ou apenas definir melhor o que é o resultado? Hoje em dia, o objetivo da tecnologia precisa ser claro, bem definido e fácil de identificar se foi atingido ou não.

Para começar, precisamos fazer alguns questionamentos ao definir o que será o resultado esperado da tecnologia. Isso nos permitirá ter clareza no futuro sobre se atingimos ou não nossos objetivos:

• Qual o objetivo esperado? 
• Como medimos? 
• Qual é o mínimo? 
• Quando medimos? 
• Qual é o impacto? 
• Qual é a área afetada?

Essas respostas vão definir claramente onde queremos chegar com a tecnologia e qual é o objetivo no período de tempo determinado. Além disso, nos dirão como mensurar e validar no final do período se os objetivos foram atingidos. Um ponto relevante nessa definição é o questionamento sobre a área impactada. Isso significa que a área de tecnologia pode ter seus próprios objetivos, que também podem fazer parte dos OKRs da empresa, com potencial para impactar significativamente os indicadores-chave, dependendo do negócio em questão.

LEIA TAMÉM: Como avaliar a performance de equipes de engenharia de software com métricas-chave? Conheça as DORA Metrics

Sendo assim, há outro ponto ao qual precisamos nos atentar. Nem toda a alta gestão de uma empresa entende ou vivencia o dia a dia da tecnologia. Portanto, como comunicamos os resultados de tecnologia para esses executivos?

Da mesma forma que definimos os objetivos de forma clara, precisamos também reportar nesse formato. Como você pode ver pelos questionamentos feitos para a definição dos resultados esperados, fica fácil montar esse report inclusive com informações quantitativas porque sabemos os ponteiros que precisamos olhar e sabemos como mensurá-los.  

Então, perceba que nosso maior poder também pode ser nossa maior fraqueza. Se você definir de forma objetiva os resultados que deseja alcançar, será simples a missão de fazer o relatório para sua gestão. Mas se você não tiver essa definição bem sólida, criará um problema para o futuro, pois imagine ter que explicar coisas intangíveis como: “Não conseguimos melhorar a qualidade do código porque ainda temos muitos chamados sendo abertos” ou “Não conseguimos reduzir nosso custo de cloud porque implementamos novos recursos.” Imagine você, como gestor, ouvindo essas frases?

Esses casos são extremos, mas o fato é que, quanto melhor definido for seu objetivo, melhor será seu relatório.

Para finalizar, não pode faltar uma listinha. Gostaria de trazer algumas dicas sobre como definir, acompanhar e reportar os objetivos de tecnologia:

1. Na hora de definir os objetivos de tech, mostre-os a uma pessoa que não é da área de tecnologia para garantir que seu objetivo é compreensível.
2. Sempre que possível, estabeleça ranges para os objetivos, é mais fácil você planejar, aprender, estruturar um pequeno pedaço de uma grande coisa.
3. Crie uma forma de mensurar os seus objetivos e faça isso semanalmente ou quinzenalmente para que tenha tempo hábil de replanejar ou mudar o plano para concluir o objetivo.
4. Imprevistos acontecem e sabemos disso, logo, no caso de um, procure formas diferentes para minimizar o impacto, principalmente quando a área impactada não é tecnologia.
5. Pense sempre com a cabeça de empresa, isso com certeza irá ajudar com tomadas de decisões.

Espero que este texto tenha sido útil! Quando precisar definir e alcançar resultados mais efetivos, lembre-se de estabelecer objetivos bem definidos e claros.

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A harmonia entre essas duas áreas é crucial para o sucesso do produto. Sem ela, as chances de criar funcionalidades que não resolvam os problemas dos clientes ou que sejam de baixa qualidade aumentam consideravelmente.

Métricas compartilhadas: a chave para o alinhamento entre produto e engenharia

Um dos caminhos possíveis para buscar este alinhamento é através de métricas compartilhadas – o que pode parecer simples, mas traz desafios para criação, manutenção e comunicação entre equipes.

Métricas de Produto tendem a estar mais alinhadas com a estratégia do negócio e podem incluir itens como churn, LTV/CAC, tempo de engajamento do usuário, DAU/WAU/MAU, e CSAT/satisfação. Já, as métricas de Engenharia focam mais na eficiência e qualidade da construção, incluindo aspectos como uptime/downtime, qualidade/resolução de erros (MTTR, MTBF), latência de APIs, tempo de carregamento de página, DORA Metrics e métricas ágeis.

É importante que esses indicadores se conectem através de uma estrutura em que seja fácil identificar seus impactos uns nos outros e de preferência chegando até o nível dos objetivos da corporação. Alguns frameworks ajudam a desenhar esse mapa e as correlações entre as métricas como OKRs e o North Star.

LEIA TAMBÉM: Como medir eficiência e alta performance do seu time para além das linhas de código?

A falta de visibilidade e entendimento das métricas ou até mesmo o desalinhamento entre essas duas equipes pode levar a uma série de problemas, incluindo esforços redundantes, desperdício de recursos e eventualmente até conflitos entre as áreas.

Algumas estratégias podem ser tomadas para aumentar a chance de sucesso nessa empreitada:

1 – Estabelecimento de objetivos comuns e métricas cruzadas

Uma abordagem eficaz envolve o estabelecimento de métricas que sejam relevantes para ambas as equipes. Isto incentiva as equipes a trabalharem juntas para otimizar tanto a experiência do usuário como o desempenho do sistema. Algumas métricas cruzadas que já utilizei em diferentes contextos: Tempo de carregamento de página vs taxa de conversão, churn rate vs qualidade de construção, satisfação do cliente (CSAT) vs resolução de erros (MTTR), DAU vs latência de APIs etc.

2 – Comunicação frequente e transparente

Isso não é surpresa para ninguém e acaba sempre sendo repetido, mas ainda é uma das principais falhas entre equipes. A comunicação é a base de qualquer colaboração eficaz. Gosto, por exemplo, de ter reuniões semanais ou quinzenais onde cada equipe pode apresentar métricas chave e discutir como elas se correlacionam com os objetivos gerais do projeto. Um formato possível é um método que sempre utilizo, que envolve um tipo específico de reunião estruturada com etapas e em uma delas chamada ‘Revisar’, em que são apresentados checklists, projetos e métricas. Esse formato de reunião é bem interessante e vale um artigo só para ele.

3 – Utilização de plataformas integradas

O uso de um sistema de monitoramento que integra indicadores de ambas as áreas pode ser muito eficaz. Plataformas como DataDog ou Grafana permitem que métricas de diferentes fontes sejam visualizadas em um único painel, facilitando a interpretação conjunta e permitindo ajustes em tempo real.

4 – Promover treinamento interdisciplinar

Um desenvolvedor pode não entender a importância do churn rate, assim como um gerente de produto pode subestimar a relevância da latência de uma api. Por isso, criar momentos de aprendizado mútuo pode ser esclarecedor e altamente benéfico para ambas as partes. Realizar um workshop onde desenvolvedores explicam para gerentes de produto sobre métricas de desempenho e performance e outro onde gerentes de produto explicam para desenvolvedores sobre métricas de engajamento e negócio oferece um caminho possível para esse entendimento mútuo.

5 – Priorização colaborativa de Backlog

Independente da forma como a empresa faz a priorização, como através de refinamentos usando frameworks como Kanban ou Scrum, é crucial que ambas as áreas trabalhem juntas. Ao analisar as métricas em conjunto enquanto se está trabalhando no refinamento do backlog, é mais fácil para as equipes estabelecerem prioridades que beneficiem ambos os lados. Por exemplo, se a métrica de “tempo de carregamento da página” for uma preocupação, tanto a Engenharia quanto o Produto podem trazer ideias. Isso acaba contribuindo para o entendimento e priorização dos temidos Débitos Técnicos, que por vezes são negligenciados por não haver clareza de que uma melhora na métrica “latência p99” de uma API pode acabar convertendo mais em vendas ou aumentando o engajamento.

Essas são somente algumas das estratégias que utilizei ao longo da minha carreira, mas para garantir que o alinhamento de métricas seja eficaz e duradouro, é necessário fazer mais do que simplesmente implementá-las. Deve haver um esforço contínuo para monitorar, avaliar e ajustar as métricas e os objetivos da empresa.

Isso pode incluir revisões periódicas para verificar se os objetivos ainda são relevantes ou se novas métricas devem ser introduzidas ou removidas para refletir mudanças nas prioridades da organização e no ambiente do mercado.

A colaboração entre as equipes de Produto e Engenharia não deve ser um evento único, mas sim um processo recorrente que evolua com o tempo e as circunstâncias. O ambiente de negócios está sempre mudando, assim como as necessidades e expectativas dos usuários. Portanto, manter um alinhamento eficaz é um exercício contínuo que requer comprometimento e adaptabilidade de ambas as partes.

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O panorama começa com a provocação do crescimento em tecnologia em um mundo pós pandêmico e do conhecimento limitado de brasileiros em relação a esse avanço.

“Quando olhamos para a escassez de talentos na área – nosso foco de análise -, a tendência é dar mais atenção à consequência do problema do que à sua raiz. Com esse estudo, buscamos destacar diversas lacunas que excluíram, ao longo dos anos, não só a possibilidade de mais pessoas se profissionalizarem na área, mas a oportunidade de uma transformação real no Brasil.”

Uma grande provocação que também introduz o panorama é: “Não dá para falar de tecnologia sem pensar nos problemas sociais do Brasil”. Veja como essa temática conversa com a escassez de talentos nos dias de hoje, além de muitos outros pontos:

• Raio X (da falta) te profissionais de tecnologia
• Para onde vão os talentos?
• Possíveis caminhos para solucionarmos este desafio?
• O papel do setor privado
• Metodologia

Confira o panorama do Google e saiba mais sobre a escassez de profissionais de tecnologia no Brasil e seu consequente impacto no ecossistema de startups.

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Neste texto, iremos introduzir a importância da topologia de times, a influência da Lei de Conway e a gestão da carga cognitiva. Além disso, apresentaremos três exemplos de empresas bem-sucedidas, incluindo o Spotify (case famosinho no assunto) para compreender como elas se organizam e alcançam resultados excepcionais.

Você está construindo produto do jeito certo?

Muito se fala sobre a construção do produto certo e, embora essa seja uma premissa fundamental e muito disseminada, a estruturação adequada de um time de produto e tecnologia também é essencial para garantir alta performance.

O que é Topologia de Times?

Recomendamos fortemente a leitura do livro “Team Topologies” para uma compreensão muito mais ampla e detalhada do assunto e, se você quiser conferir uma breve introdução aos princípios básicos do assunto, continue a leitura.

A Topologia de Times é uma abordagem para organização de equipes que se concentra na comunicação e colaboração entre os membros. A ideia é que, ao criar uma estrutura organizacional que permita a comunicação e a colaboração efetiva entre as pessoas, você pode aumentar a eficiência e a produtividade da equipe como um todo.

Para implementar essa abordagem, é importante considerar os principais tipos de equipe em Topologias de Time:

• Times Funcionais: Nesse modelo, os membros da equipe são agrupados de acordo com suas habilidades técnicas ou áreas de especialização. Cada membro atua em uma função específica, como desenvolvimento, design ou testes. Essa abordagem é comum em empresas com produtos simples e pouca complexidade.
• Times Multidisciplinares: Nesse modelo, os times são compostos por profissionais de diferentes habilidades e competências necessárias para entregar um produto completo. Essa abordagem permite uma colaboração mais integrada e eficiente, incentivando a troca de conhecimentos e a busca por soluções conjuntas.
• Times Autônomos: Esse modelo enfatiza a autonomia dos times, concedendo-lhes a responsabilidade total por um produto ou uma funcionalidade específica. Os times têm controle sobre o processo de desenvolvimento, desde o planejamento até a entrega, o que permite uma maior agilidade e capacidade de resposta às demandas do mercado.
• Times em Células: Nesse modelo, os times são organizados em pequenas unidades independentes, chamadas de células, cada uma responsável por um aspecto específico do produto. Essa abordagem é particularmente útil em empresas com produtos complexos, permitindo a especialização e a gestão eficiente de grandes projetos.

Cada tipo de equipe tem suas próprias vantagens e desvantagens, e é importante que os líderes saibam como se comunicar efetivamente com cada uma.

Conheça a Lei de Conway

A Lei de Conway é uma observação sobre a relação entre a estrutura organizacional de uma equipe e o design do sistema que ela produz. A lei afirma que “as organizações que projetam sistemas… estão inevitavelmente limitadas a produzir projetos com estruturas de comunicação que são cópias das estruturas de comunicação dessas organizações”. Em outras palavras, a estrutura organizacional de uma empresa influencia diretamente a arquitetura dos sistemas que ela desenvolve.

Essa lei destaca a importância de alinhar a estrutura organizacional com a arquitetura desejada para os sistemas. Se uma empresa deseja criar um sistema altamente modular e colaborativo, é necessário que sua estrutura organizacional também seja modular e permita uma comunicação eficiente entre as equipes.

Como você está distribuindo a carga de trabalho entre o time? A carga cognitiva refere-se à quantidade de esforço mental exigida para realizar uma determinada tarefa. No contexto de um time de produto e tecnologia, a carga cognitiva está relacionada à complexidade das atividades desempenhadas pelos membros da equipe.

Pare de desperdiçar talentos! Uma estrutura de time mal planejada ou uma carga cognitiva excessiva podem levar a problemas como sobrecarga de informações, dificuldade na tomada de decisões e diminuição da produtividade. Portanto, é essencial distribuir adequadamente as responsabilidades, considerar a experiência e as capacidades individuais dos membros da equipe e utilizar ferramentas e processos que ajudem a reduzir a carga cognitiva.

Embora a gente viva uma corrida pelos melhores talentos, continuamos em busca de “super heróis e heroínas” que dominam todas as tecnologias, ferramentas e soft skills, mesmo quando não precisamos de uma pessoa tão generalista.

• Será que uma outra pessoa mais especializada não cumpriria o desafio?
• Será que você está buscando a pessoa errada por dificuldade nas decisões de tecnologia, estratégia de produto e porque muda constantemente seu roadmap?

Lembre-se que é muito mais fácil contratar quando você sabe exatamente o talento que precisa: você vai ganhar tempo e vai ter um custo muito menor.

Estruturando times na prática

Conheça as abordagens que as empresas famosinhas usam na estrutura de seus times:

1. Spotify: O Spotify é conhecido por adotar uma abordagem de times autônomos, nos quais cada time é responsável por uma área específica do produto, como playlists, recomendações ou funcionalidades sociais. Esses times têm autonomia para tomar decisões e são organizados em torno de um objetivo comum. Essa estrutura permite uma maior agilidade, favorece a inovação e estimula a colaboração entre os membros da equipe.
2. Amazon: A Amazon é uma empresa que valoriza a descentralização e utiliza o modelo de times multidisciplinares. Cada time é responsável por um produto ou serviço específico e tem a liberdade de tomar decisões relacionadas a ele. Essa abordagem promove a responsabilidade individual e a colaboração entre os times, permitindo que a empresa se adapte rapidamente às mudanças do mercado.
3. Google: O Google adota uma abordagem de times em células para lidar com seus projetos complexos. Cada célula é formada por engenheiros, designers e gerentes de produto, que trabalham juntos para desenvolver uma parte específica do produto. Essa estrutura permite uma especialização profunda, facilitando a gestão de grandes projetos e estimulando a inovação.

De fato, a estruturação de um time de produto e tecnologia é uma tarefa essencial para que o seu time chegue no topo do desempenho. A escolha da topologia de times adequada, a compreensão da Lei de Conway e a gestão eficiente da carga cognitiva são elementos fundamentais para garantir o bom funcionamento e a colaboração efetiva da equipe.

Os exemplos do Spotify, Amazon e Google demonstram que diferentes modelos organizacionais podem ser aplicados com sucesso, desde que estejam alinhados com os objetivos da empresa e as características do produto. Portanto, cabe aos líderes de produto e tecnologia avaliar cuidadosamente essas abordagens e adaptá-las às necessidades específicas de suas empresas.

Não deixe de conferir e estudar mais exemplos de topologias de times no mercado (clique aqui para alguns). E se quiser saber por onde começar, aqui está um guia prático (clique aqui e confira o infográfico).

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Mesmo que não sejamos agentes secretos em uma missão, grande parte do trabalho que desenvolvemos como designers deve ser feito em sigilo. Esses trabalhos carregam uma grande quantidade de informação e estratégias de uma empresa, que irão ou estão atingindo o mercado agora. 

Nenhum de nossos clientes quer que outras pessoas, estranhas ao projeto, saibam no que estamos trabalhando. As informações e arquivos com que trabalhamos são confidenciais.

Mesmo que você pense que uma informação é confidencial ou não, nossos clientes contam conosco para manter seus dados seguros. 

Se não conseguirmos manter essa informação sigilosa por causa de desatenções ou falta de segurança, isso tem consequências reais. Muitas vezes, horas de trabalho de uma equipe inteira e lançamento de produtos são totalmente comprometidos.

Nesse texto, vamos levar você a repensar os aspectos de segurança no seu trabalho como designer e como você pode guardar suas informações confidenciais de forma segura com algumas técnicas de segurança.

Que tal começarmos com a criação de um ambiente seguro?

Construindo um ambiente seguro

Segurança pode ser física e virtual. Digital ou analógica. É sobre construir uma genuína relação de confiabilidade em dispositivos, hardwares e softwares. É também entender que informações em geral também fazem parte do conjunto de coisas que precisamos proteger. 

Algumas medidas de segurança podem impedir que você consiga fazer algo rápido – como a verificação de dois fatores ao fazer login no seu Gmail. Segurança é difícil de manter em top-of-mind e muitas vezes, é fácil de esquecer. Saber disso é o primeiro passo para estimular seu security awareness. Na prática, há algumas dicas importantes.

Dicas práticas de como estar em proteção dentro e fora de casa

Cuidado com o que está na sua tela – e com quem pode vê-la. Especialmente, quando você estiver fora do seu home-office. 

Não mantenha a tela do computador diretamente de frente para as janelas e, quando viajar, considere todas as medidas de segurança como sua principal preocupação. Principalmente quando se conectar a redes públicas, como em aeroportos, por exemplo:

• Não conte para família ou amigos no que você está trabalhando. Eles não são responsáveis por manter segredo: você é;
• Não fale sobre o seu trabalho em transporte público ou em outros espaços nos quais possam ouvir o que você está falando;
• Não poste sobre seu trabalho em mídias sociais – nem em plataformas de visão restrita;
• Aplicativos de mensagem, mesmo que criptografados, armazenam suas informações nos múltiplos dispositivos que você possui conta – o que é um liability de segurança.
• Não deixe seus dispositivos desbloqueados em locais de fácil acesso. O home office está ganhando muito espaço e a gente se acostuma com essa segurança. Quando saímos para frequentar coworkings, tendemos a continuar com os hábitos que praticamos em casa. Por isso, redobre sua atenção;
• Não insira USB, Micro-USBs ou CDs desconhecidos nos seus dispositivos – eles podem ter informações maliciosas;
• Não envie informações confidenciais por e-mail antes de verificar o email de todos os receptores. 

Dicas aplicadas a ferramentas de design e prototipação

Fonte: Unsplash

Quando estivermos falando de Figma ou outras ferramentas, algumas medidas podem te ajudar a garantir segurança, como: 

1. Criar arquivos diferentes para visualização do cliente e do time interno;
2. Criar labels de (Externo) e (Interno) para esses arquivos;
3. Bloquear a funcionalidade de duplicar por pessoas que têm acesso “View-Only”;

Seja responsável pelos padrões de segurança 

Segurança nos locais de trabalho começa pela segurança física, como câmeras, locks e alarmes. Fora do escritório, você é o(a) principal responsável por fiscalizar e manter os padrões de segurança. Nunca deixe o seu computador desbloqueado.

Para prevenir que você esqueça de bloquear sua tela, ative o password-protect screen lock em todos os seus dispositivos. Tenha um antivírus instalado e ativo, um whole-disk encryption e location tracking system ativo em caso de perda do seu dispositivo. E é sempre importante escolher bem as suas senhas. 

Como escolher as melhores senhas?

Senhas devem tecnicamente ter pelo menos 12 caracteres, incluindo uma lowercase, uppercase e um dígito. Se pensa que isso é um grande esforço, imagine hackers tentando descobrir a sua senha!

Muitas vezes, imaginamos hackers como pessoas estranhas, profissionais invadindo a sua casa remotamente. No entanto, os maiores hackers são pessoas próximas, que, por oportunidade, decidem ter acesso aos nossos dados.

Lembre-se: sua senha deve ser trocada em um ciclo de 3 meses, não deve conter informações pessoais (como aniversário, número de RG ou CPF ou nome dos seus pets) e ser diferente de senhas antigas. Não use a mesma senha em todos os dispositivos e as mantenha guardadas, preferencialmente de maneira offline.

Sim. É muito mais complexo do que pensamos. E não para por aí.

Você conhece o termo engenharia social?

Engenharia social se preocupa com o roubo de informação através de manipulação de pessoas. Diferentemente de hackear um dispositivo, engenharia social precisa de ajuda humana para funcionar, fazendo você compartilhar informações que não deveria.

Normalmente, envolve personificar uma figura de confiança, dentro ou fora da sua organização, por e-mail, telefone ou mensagem.

Por isso, não responda e-mails de spam, ou engaje com iniciativas suspeitas. Não se engane, engenharia social pode ser muito mais sofisticada do que pensamos! 

Quando algo não parece certo, é porque provavelmente não é. Quando um pedido feito pede uma resposta rápida ou urgente, desconfie. Não clique, execute downloads ou envie nenhuma informação para e-mails privados sem validar a identidade do indivíduo.

Não se esqueça do valor da informação!

A informação a que você tem acesso é normalmente mais valiosa do que o dispositivo que a guarda. Informações confidenciais podem cair em mãos erradas. Um grande exemplo disso foi o vazamento de dados que o Canva, app de design gráfico, teve em 2019, durante esse comprometimento houve um roubo de dados privados de 139 milhões usuários do serviço. 

Segurança e vigilância são as coisas mais importantes do nosso trabalho como designers – mantenha-se crítico(a), suspeite de iniciativas estranhas e nunca compartilhe dados pessoais com outras pessoas não envolvidas no trabalho. 

Lembre-se de construir um ambiente seguro, aplicando essas dicas práticas dentro e fora de casa e não se esqueça de assumir responsabilidade pelo valor da informação de seu cliente.

Rafaela Pitta é Product Designer na Bossabox e Especialista de Experiência do Usuário, certificada pelo NNg. Formada em Gestão de Negócios pelo IIT Toronto com especialização em Empreedorismo para Economias Emergentes na Harvard University. Trabalhou em projetos das  maiores empresas do cenário de tecnologia como XBox, Adidas, Activision e Meta (Facebook).

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Embora seus benefícios sejam bastante evidentes para a maioria das pessoas — flexibilidade, otimização de tempo, conforto — é muito desafiador manter a produtividade, e algumas dificuldades só são percebidas depois de um tempo trabalhando neste modelo.

Pensando nisso, reunimos, neste artigo, 5 dicas de como trabalhar melhor remotamente. Continue a leitura e confira!

1. Organize sua rotina

Assim como acontece com o trabalho presencial, a rotina de quem trabalha no modelo remoto precisa ser bem definida. Ter horários pré definidos e uma organização da agenda são essenciais para manter a saúde mental e, consequentemente, a produtividade.

O indicado é que você faça um planejamento semanal de acordo com seus projetos em andamento, estipulando momentos para trabalho, lazer, descanso e estudos. Só assim será capaz de respeitar sua vida pessoal e dar conta de todas as atividades que deseja colocar em prática.

2. Crie um ambiente agradável

O ambiente influencia diretamente nossas emoções e, consequentemente, ele pode ser utilizado a nosso favor para aumentar a produtividade e a sensação de bem estar.

Isso significa que você deve evitar o excesso de bagunça em sua mesa, bem como escolher um local apropriado, com boa iluminação, arejado e decorado com itens que lhe agradem.

Mesmo que você trabalhe em seu quarto ou em algum canto pequeno dentro de casa, existem muitas inspirações na internet para deixar o ambiente com a sua cara. Coloque a criatividade para trabalhar e você verá os resultados em sua rotina de trabalho!

3. Conecte-se com outros profissionais

Quem foi que disse que a rotina de freelancer precisa ser solitária? Inclusive, é importante que você encontre formas de interagir com outros profissionais constantemente, com o objetivo de expandir seus conhecimentos, compartilhar percepções e praticar o networking.

Para isso, você pode criar rotinas com colegas de profissão, bem como participar de eventos. 

E se você é atua como profissional de tecnologia, trabalhar em squads remotos também é uma ótima forma de conviver com pessoas de níveis técnicos semelhantes e aprender com a multidisciplinaridade da equipe.

4. Estipule metas

Mesmo que você trabalhe como freelancer, é importante estipular metas para si mesmo em relação ao trabalho. Elas podem estar relacionadas a um resultado para o cliente, à remuneração ou até mesmo ao desenvolvimento de um hábito. 

A decisão sobre qual será a meta é algo pessoal, mas a dica vale para qualquer tipo de profissional que quer melhorar o trabalho remoto, já que isso trará mais motivação e disciplina para que você execute seus projetos da melhor forma.

5. Encontre trabalhos que lhe satisfaçam

Embora o retorno financeiro seja essencial em qualquer profissão, encontrar satisfação na sua atividade também contribui para melhorar o trabalho remoto. Atuar em projetos relevantes é importante para o crescimento profissional em todos os sentidos, tanto em relação às experiências coletadas quanto ao enriquecimento do portfólio.

Se você faz parte do time que trabalha em casa (ou em qualquer outro lugar), já pensou em fazer parte de squads remotos de tecnologia? 

Com a BossaBox, outsourcing de TI que conecta grandes empresas com profissionais altamente qualificados, você pode se tornar freelancer profissional! Por meio do nosso programa de prolancers, criamos uma rede de profissionais seniores de tecnologia, que são escolhidos para atuar em projetos condizentes com sua experiência e seus interesses. 

Se você é Product Manager, Web Designer, DevOps, Quality Assurance, Desenvolvedor, Tech Lead ou Engenheiro de Software e quer ser um prolancer e ter a possibilidade de atuar em projetos relevantes para você?

Dê um passo à frente: cadastre-se aqui.

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O contexto de Managed Marketplace

Enquanto a criação de produtos digitais tem se tornado realidade para diversos segmentos de mercado, o gap das empresas em relação à transformação digital não para de aumentar.

Por esse motivo, os managed marketplaces são uma solução para que empresas consigam elevar seu nível de maturidade digital.

Os benefícios do Managed Marketplace

O modelo de mercado gerenciado ao qual nos referimos é, na verdade, apenas o desenvolvimento mais recente do modelo de negócios de mercado. Nos últimos 5 anos, os Managed Marketplaces foram além de facilitar o relacionamento do provedor de serviços ao cliente para moderar ativamente sua qualidade.

Ao adicionar qualidade de gerenciamento de serviço e habilidades de monitoramento contínuo ao relacionamento de oferta e demanda, os managed marketplaces são capazes de construir a confiança das empresas. Isso, por sua vez, aumenta a probabilidade de satisfação e lealdade do cliente e o subsequente crescimento dos negócios para o mercado e seus clientes.

Em vez de apenas permitir que os clientes descubram e construam confiança com o fornecedor final, esses mercados assumem o trabalho de realmente criar credibilidade. 

Com o Managed Marketplaces minimizando a incerteza do cliente, serviços anteriormente off-line e transações de negócios mais complexas (como B2B), onde os riscos são maiores (tamanho da transação e impacto potencial), podem ser “convertidos” em soluções online. Os Marketplaces gerenciados virtuais são potencialmente o próximo grande salto para o mercado de trabalho global . Esse modelo de negócios em crescimento pode criar novas oportunidades de emprego, reestruturar a relação entre empresas e colaboradores, além permitir que profissionais trabalhem em locais remotos em todo o mundo e apoiar um equilíbrio mais saudável entre vida profissional e pessoal. 

Os provedores de serviços (de freelancers a grandes empresas) em managed marketplaces podem convenientemente gerar novos negócios e crescer mais rápido, ao mesmo tempo que são apoiados por uma rede que transmite confiança e fornece os recursos operacionais necessários e a experiência que seus clientes esperam. 

Os consumidores se beneficiam de uma melhor experiência do cliente em um mercado gerenciado. O serviço é mais rápido e econômico. Encontrar o provedor de serviços certo é mais preciso, os principais fornecedores são mais acessíveis e o nível de serviço é garantido pelo próprio mercado. 

Como vimos, os managed marketplaces vieram para ficar e são ideais para suprir as necessidades das grandes empresas em relação à transformação digital e desenvolvimento de produtos digitais. Conheça a BossaBox e saiba como aplicamos este conceito para montar squads remotos de alta performance para entregar os melhores serviços para grandes empresas.

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A dessincronia entre a rigidez das estruturas empresariais e a fluidez digital é o principal ponto a ser ajustado pelos líderes, transformando a força de trabalho para aumentar a eficiência mútua. Do lado da empresa, para uma entrega mais ágil e do lado do profissional, para ter maior balanço entre vida pessoal e profissional.

LEIA TAMBÉM: Manual de como navegar pelo downturn de negócios

Nesse sentido, o conceito de Liquid Workforce — ou, simplesmente, força de trabalho líquida — chega de encontro às necessidades das empresas e profissionais. Contaremos mais sobre o assunto neste artigo, continue a leitura!

O que é a força de trabalho líquida?

O conceito da modernidade líquida, teorizado por Zygmunt Bauman, retrata uma sociedade que não está disposta a ser tão sólida em suas decisões como se era em outras gerações. Neste conceito, o imediatismo, a leveza e a fluidez mostram que a sociedade atual está muito mais dinâmica do que antigamente. 

Consequentemente, essa teoria se expande para o mundo empresarial, dando início à era da força de trabalho líquida, onde a troca entre empresa e colaborador precisa passar de unilateral para bilateral, permitindo maior flexibilidade dos dois lados. 

Por que as empresas não podem ignorar a força de trabalho líquida?

O fato de que os profissionais jovens valorizam cada vez mais sua liberdade e mobilidade não pode ser ignorado pelas empresas. Ao mesmo tempo em que a rigidez no ambiente de trabalho pode gerar desmotivação, ela impacta diretamente na produtividade da equipe e na qualidade do trabalho.

Segundo o estudo Deloitte Millennial, 70% dos millennials se veem trabalhando de forma independente, em algum momento, em vez de ser empregado dentro de uma estrutura organizacional tradicional. 

No Brasil, uma pesquisa realizada pelo Trampos, site de trabalho criativo, indicou que 91% dos seus usuários preferem o home office, 45% aceitam freelas para aumentar a renda e 35% valorizam a flexibilidade ao aceitar um novo projeto.

Isso mostra a importância das empresas se abrirem para modelos de trabalhos flexíveis que não sejam apenas a contratação full time ao montar uma equipe.

Quais os benefícios da força de trabalho líquida?

Como vimos até aqui, a força de trabalho líquida é um movimento natural que impacta diretamente a forma como os gestores lidam com suas equipes.

Embora o conceito pareça prejudicial, na verdade, existem muitos benefícios relacionados à força de trabalho líquida, tais como:

• Motivação dos colaboradores;
• Redução de absenteísmo;
• Aumento da produtividade;
• Maior agilidade nas entregas.

Como aplicar a força de trabalho líquida em sua empresa?

Você pode estar se perguntando sobre como aplicar este conceito de forma segura em sua empresa.

O principal meio de aproveitar os benefícios da liquid workforce é na contratação de equipes terceirizadas, porém, nem sempre é fácil encontrar freelancers com o perfil adequado para a entrega a ser realizada.

Para solucionar esta questão e atingir o potencial máximo dessa tendência no desenvolvimento de produtos na empresa, você pode contar com outsourcings que montam squads remotos de alta performance para alocar em projetos específicos dentro da empresa, como a BossaBox, líder na terceirização de equipes remotas de tecnologia.

Está pronto para aplicar o conceito de Liquid Workforce para o desenvolvimento tecnológico da sua empresa? Fale conosco e saiba como podemos ajudá-lo!

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Diante disso, o mercado, que já sofria com a escassez de profissionais de tecnologia, viu esse gap aumentar ainda mais, tornando difícil a execução de projetos importantes por falta de um time capacitado.

Neste artigo, vamos analisar quais fatores tornam tão difíceis esta contratação e quais os caminhos para lidar com o desafio. Acompanhe!

Alta Demanda

Embora não seja o único motivo para dificultar a contratação de profissionais de tecnologia, a alta demanda do mercado é um fator importante. 

Diante desse cenário, as empresas que desejam recrutar e reter esses talentos precisam se adaptar não apenas em relação ao salário, mas também oferecer processos seletivos descomplicados, benefícios extras e um ambiente saudável. Isso nos leva a uma segunda dificuldade para a contratação desses talentos: a cultura da empresa.

Cultura Organizacional

Se as gerações anteriores prezavam por estabilidade na carreira, a geração atual não vê tantos benefícios assim nesse quesito. 

Hoje, o fit cultural é um dos aspectos mais importantes para esses profissionais, muito mais do que bons salários, o que faz esses especialistas se interessarem por uma empresa está bastante relacionado às suas práticas, hábitos, posicionamento e formas de gestão. 

Empresas com mindset analógico, excesso de burocracia e modelo vertical de gestão tendem a afastar profissionais de inovação e tecnologia, que podem até ser atraídos inicialmente pelos ganhos financeiros, mas acabam abandonando o cargo assim que conseguem algo melhor — o que não é difícil de acontecer, dada a disputa por talentos dessa área.

Saúde Mental

De acordo com um estudo feito pela Kenoby, startup de recrutamento e seleção, entre fevereiro e março de 2021, 67% das empresas com mais de 500 funcionários tiveram pelo menos 1 caso de afastamento por problemas relacionados à saúde mental.

Apesar disso, 40% das empresas ouvidas na pesquisa informaram que ainda não têm nenhum programa voltado para a saúde mental, o que explica a evasão de tantos talentos, que saem em busca de um trabalho que não prejudique sua qualidade de vida.

Com este cenário, é comum que os especialistas de inovação desejem cada vez mais um ambiente de trabalho saudável, que ofereça qualidade de vida ao mesmo tempo em que lhe gera bons desafios no desenvolvimento de seus projetos.

Falta de modelos flexíveis

A necessidade de trabalhar em escritórios físicos com horários rígidos em estruturas extremamente hierarquizadas também vem afastando profissionais de tecnologia de grandes empresas.

Com o mundo cada vez mais conectado, não é incomum que os talentos mais capacitados em TI escolham empresas flexíveis, que oferecem modelos de trabalho remoto. Para as empresas, isso se torna um desafio cada vez maior, já que passam a disputar os profissionais não apenas com empresas locais, mas com corporações instaladas em qualquer lugar do mundo.

Se, apesar de todos esses desafios, sua empresa conseguir recrutar um bom time de tecnologia e inovação, ainda assim pode haver a dificuldade em reter esses talentos, o que gera um esforço extra para traçar estratégias que previnam o turnover.

Como solução para essa escassez de profissionais de tecnologia, grandes empresas estão partindo para a alocação de squads externos para desenvolverem seus produtos digitais. Esse é o caso de corporações como Google, Netflix e Magazine Luiza, por exemplo.

Montados especificamente para cada projeto, esses squads têm como principal característica a aplicação de metodologias ágeis, além de aplicar a cultura do aprendizado e o open innovation, unindo excelência com a agilidade que as empresas precisam para acelerar sua transformação digital.

Se sua empresa vem sentindo o impacto da alta demanda por profissionais de tecnologia, que tal avaliar a possibilidade de contratar um squad externo para seus projetos digitais? Conheça-nos e saiba como podemos ajudar seu negócio com times remotos de alta qualidade.

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Neste artigo você vai descobrir como combinar o seu emprego full time/integral com trabalhos de freelancing para pôr novas skills em prática e ganhar mais dinheiro.

O trabalho freelancer no Brasil

Sabia que, segundo dados de janeiro de 2020, o Brasil é o terceiro país do mundo com maior quantidade de trabalhadores autônomos? Estima-se que existem 1,3 milhões de brasileiros desenvolvem trabalhos sem vínculo empregatício.

Há tempo que a chamada Gig Economy tem favorecido o crescimento do modelo de trabalho freelancer. Esse crescimento ainda experimentou um aumento considerável no ano de 2020, por causa da pandemia de Covid-19. 

Mas, enquanto muitos brasileiros estão vendo no freelancing um escape do desemprego, essa não é a realidade para profissionais de tecnologia seniores. A verdade é que essas pessoas, com anos de experiência no mercado de trabalho tradicional, muitas vezes conciliam projetos de freelance com empregos CLT.

Isso acontece por diversos motivos, entre elas estão a vontade de aumentar a renda e encontrar novos desafios, para se desenvolver de forma acelerada, sem as burocracias e limitações de uma contratação tradicional.

Mas você deve estar se perguntando: como fazer com que o trabalho freelancer não consuma o seu tempo livre ou atrapalhe as entregas do seu trabalho full-time? Continue a leitura e descubra!

A disciplina do freelancer

Você pode sim ter tempo para combinar um trabalho CLT com o freelancing. É só saber se organizar e otimizar seu tempo e recursos, para ter entregas incríveis em todos os seus projetos e transformar a sua carreira.

Algumas habilidades e etapas são essenciais para você ter sucesso como freelancer, sem abandonar seu emprego atual:

1. Conheça sua realidade

A capacidade de organização e planejamento pessoal é chave para profissionais autônomos(as). Para garantir que você mantenha uma rotina saudável de trabalho e dê conta de todas as suas responsabilidades, comece mapeando o tempo que precisa para cumprir com as entregas do seu trabalho tradicional. A partir disso, você vai saber quanto tempo tem para um projeto paralelo e poderá avaliar quais vagas são compatíveis com a sua disponibilidade.

2. Se organize e tenha disciplina

Em seguida, planeje a sua rotina em detalhes, com a ajuda de ferramentas como Google Calendar ou até mesmo uma agenda de papel. Separe os horários que dedicará a cada trabalho, levando em conta as cerimônias Scrum de cada squad e o seu tempo de produção individual. 

Dica de ouro: separe slots de foco, em que você terá foco total em uma atividade e deve evitar interrupções. 

3. Entenda a diferença entre comunicação síncrona e assíncrona

Em squads de produto multidisciplinares, a disponibilidade para trocas com o time é importante. Se alinhe com colegas sobre o que precisa ser conversado de forma síncrona e o que pode aguardar algumas horas para ser respondido, após os seus slots de foco. 

Como conquistar projetos incríveis como freelancer?

Agora que você já sabe que é possível conciliar um trabalho CLT com freelancing, vou te contar como conquistar o projeto que vai te ajudar a dar o próximo passo na sua carreira.

1. Defina seu objetivo

O que você busca em um projeto? Talvez você queira ganhar mais, aprender uma nova skill, aplicar conhecimentos de estudos recentes, construir um produto que vá mudar o mundo ou fazer networking com outros profissionais seniores de tecnologia de todo o Brasil.

Entenda quais são as suas prioridades e busque vagas que estejam alinhadas com elas.

2. Construa um bom portfólio

Você, como profissional sênior, com certeza tem muita bagagem no seu cargo. Mostre isso para potenciais contratantes por meio de um portfólio!

Você pode criar um site pessoal, um documento no drive, um artigo no LinkedIn ou um perfil em ferramentas como Behance ou Journo Portfolio. O importante é mostrar resultados do seu trabalho e contar um pouco sobre o processo de construção dele. Assim você mostra o seu toque pessoal e o valor do seu trabalho!

Pedimos algumas dicas especiais para o nosso time de recrutadores e avaliadores técnicos para te ajudar:

Dicas do Phelipe e do Bernard, especialistas em Product Design:

“Se você é Designer de Produto, mostre cases completos que não contenham dados sensíveis com começo, meio e fim. Conte a origem do problema, como foi mapeado, o resultado de UI e os impactos na experiência do usuário e no negócio. E, em cada etapa, explique por que tomou cada decisão e escolheu cada método.“

Dicas do Eduardo, CTO da BossaBox:

“Para Desenvolvedores(as), Tech Leads, DevOps e Quality Assurance, gosto de ver projetos que saíram do papel – uma biblioteca, um trabalho anterior ou até mesmo um projeto pessoal. O mais importante é não só deixar o código à vista, mas explicar o que foi usado e como foi feito. O nível de detalhe faz toda a diferença. Também acho ótimo quando usam diagramas, mostram os serviços de terceiros que foram usados, quantas pessoas tinham no time e, principalmente, os maiores desafios e aprendizados.”

Dicas da Sarah, Prolancer e Product Manager Sênior:

“Para Gerentes de Produto, é importante começar mostrando a estratégia e os objetivos. Por que esse produto foi criado? O que era esperado? Depois disso, contar um pouco sobre o processo de Discovery e Delivery, contando os porquês de cada decisão. No final, é essencial mostrar o produto final, os resultados alcançados e os aprendizados. Se for possível trazer métricas, ajuda demais!”

3. Crie um CNPJ

Para se tornar freelancer de tecnologia e prestar serviços de forma regularizada, você precisa se formalizar.

Com um CNPJ, além de ter mais segurança jurídica, poder estabelecer contratos de prestação de serviços e emitir notas fiscais, você vai poder conquistar projetos por meio de plataformas digitais.

4. Escolha uma plataforma

O último passo é encontrar vagas que estejam alinhadas com os seus objetivos, disponibilidade e expertise!

Você pode prospectar possíveis clientes individualmente, receber indicações diretas de colegas da sua rede ou fazer parte de uma plataforma digital de freelancers. 

Tendo uma empresa parceira para fazer essa mediação, você economiza muito tempo e dores de cabeça com negociação,  burocracias contratuais e atendimento no dia a dia. Além disso, em algumas plataformas, você terá a oportunidade de participar de squads multidisciplinares e comunidades, o que vai potencializar o seu networking e tornar a sua experiência muito mais rica.

Tudo pronto para dar o próximo passo na sua carreira com um novo desafio?

Conheça a BossaBox, empresa que conecta profissionais seniores de todo o Brasil a projetos inovadores de grandes empresas como Gerdau, Housi, Unimed, Hering e muitas outras de diversos setores!

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